APP怎么退费？
情况一：退挂号费
在APP中点击“取消预约挂号”
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挂号费退回原渠道
情况二：退药品费
持就诊卡、发票到相应检查室或药房签字确认退费
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持就诊卡、已签字发票到门诊财务指定窗口办理退费
问题集中营
问题1：支付方式 只能银联支付or 建行支付？
答：目前只支持银联卡和建行卡支付，信用卡、储蓄卡都可以。微信和支付宝支付功能，我们将陆续开通。
问题2：APP预约挂号后还需不需取号？
答：用APP挂号成功后无需取号，按就诊时间直接持就诊卡到相应诊区护士站报到打印就诊凭条，候诊即可(无需出示手机，就诊系统会识别就诊卡内是否通过APP预约的相关信息)。
问题3：APP对绑定的就诊卡数量有没有限制？什么就诊卡都可以吗？
答：每只手机最多只能绑定5张实名制就诊卡；在绑定时请注意，需使用我院实名制就诊卡(包括在院办理的实名制就诊卡、建设银行华西健康龙卡、工商银行华西健康灵通卡、邮政储蓄银行绿卡通华西健康卡)
问题4：APP支付后，可以打印发票吗？
答：可以，就诊结束后，持就诊卡到门诊财务指定窗口补打发票即可。
问题5：APP上线后，以前的微信预约挂号功能仍然有效吗？
答：仍然有效，目前微信预约挂号尚未开通缴费功能，将在本月内陆续开启。
问题6：通过114或者微信预约挂的号可以用APP支付吗？
答：不能，目前暂未开通该功能。